Informations de livraison

Livraison gratuite pour la FRANCE à partir de 100 € d’achat

Nous livrons GRATUITEMENT en France les commandes à partir de 100 € d’achat, à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Pour les commandes de valeur inférieure, l’expédition coûte 15 €. 

Nous travaillons avec de nombreux partenaires logistiques. Nous nous réservons le choix du transporteur le plus adapté à chaque commande.

Quelque soit le transporteur choisi, nous traitons les commandes en moins de 24h (hors week end et jours fériés) pour un délai de livraison estimé de 2 à 3 jours ouvrés pour la France et 3 à 7 jours en Europe

Exemple dans le cas d'une livraison assurée par le transporteur GLS :

Vous n’êtes pas à votre domicile? GLS demande à un voisin s’il peut prendre en charge votre colis.

Si aucun voisin n’est en mesure de le réceptionner GLS retournera automatiquement votre colis dans l’agence GLS en vue d’une deuxième tentative de livraison. Vous pourrez ensuite organiser en ligne une nouvelle livraison du colis parmi toute une série de solutions possibles, et GLS organisera un nouveau passage du livreur selon vos instructions.

1. Livraison dans le Point Relais® de votre choix.
2. Livraison à la même adresse à une date spécifique (jusqu’à J+4).
3. Autorisation de livraison à domicile en mon absence à l’endroit souhaité.
4. Livraison à une autre adresse (prévoir 24 heures de traitement en plus).
3. Retrait du colis à l’agence GLS.

Délai de livraison en jours ouvrés : commande passée avant 21 h 00, livraison chez vous dans les 48 heures en France (compter 3 à 7 jours pour les pays hors de France)

Pour la France, si vous passez votre commande et la payez entre lundi et jeudi inclus avant 21 h 00, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 48 heures (hors week end et jours féries). Pour les commandes passées le samedi et le dimanche, la règle est que votre commande sera livrée chez vous le mardi ou le mercredi.

Si vous choisissez de payer par virement bancaire, l’expédition dure un jour ouvrable de plus. Vous pouvez également faire livrer votre commande sur votre lieu de travail. Votre commande est envoyée en une seule fois. Le produit assorti du délai de livraison le plus long détermine la durée d’attente valable pour votre commande.

Si votre commande n’a pas été livrée dans les sept jours suivant la date de livraison estimée, vous pouvez demander un dédommagement pour commande perdue. ATTENTION : Les commandes marquées comme ayant été livrées par le transporteur ne peuvent pas faire l’objet d’un dédommagement.

Expédition, voici comment nous vous tenons au courant

Dès que votre commande a été expédiée, nous vous envoyons un e-mail. Cet e-mail reprendra un code « track & trace » qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre commande.

Par exemple pour GLS: